Wer beantwortet meine Anfrage?

Anfragen bearbeitet das deutsche Ctrack-Team in deutscher Sprache. Beratung, Installation und Support liegen in derselben Hand; eine Auslagerung in fremdsprachige Service-Center findet nicht statt.

Wie buche ich eine Demo der Crystal-Plattform?

Über die Seite ctrack.com/de/demo lässt sich eine Live-Demo der Crystal-Plattform anfragen. Die Demo ist auf Ihre Fuhrparkstruktur und Ihre Branche zugeschnitten und dauert in der Regel 20 bis 30 Minuten.

Wie ist die Datenverarbeitung geregelt?

Die Crystal-Plattform wird in europäischen Rechenzentren betrieben. Konfiguration, Rollen und Speicherfristen lassen sich passend zu DSGVO, BDSG §26 und BetrVG §87 Abs. 1 Nr. 6 einrichten; die rechtliche Verantwortung bleibt beim Halter.

Fuhrparkleiter und Service-Techniker im Gespräch vor einem beladenen Sattelzug auf einem deutschen Speditionshof während der blauen Stunde, Subjekt rechts, freie Fläche links

Kontakt

Wie können wir Sie unterstützen?

Sprechen Sie mit unserem Team über Ihre Anforderungen und finden Sie die passende Lösung für Fahrzeuge, Fahrer und mobile Assets.

Persönliche AnsprechpartnerÜber 40 Jahre Telematik-ErfahrungBeratung und Support aus einer Hand

Wir freuen uns auf Ihre Anfrage

Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit – per Kontaktformular, E-Mail an anfrage@de.ctrack.com oder telefonisch unter 05402 702800.

Wir Beraten Sie gerne

Praxisnahe Unterstützung für Ihre Anforderungen
Beratung über Sparpotenziale
Demonstration von Ctrack Crystal - angepasst auf Ihren Bedarf

Wir unterstützen Sie gerne

Beratung und Angebot

Passt Ctrack zu ihrem Bedarf?

Gemeinsam schauen wir auf Ihre Anforderungen und zeigen Ihnen die passende Konfiguration der Crystal-Plattform.

E-Mail an das Vertriebsteam

anfrage@de.ctrack.com — oder nutzen Sie das Formular auf dieser Seite.

Wir beraten persönlich

Anfragen werden werktags zeitnah und persönlich durch unser Team bearbeitet – ohne anonymen Call-Center-Support.

Service und Support

Sie nutzen Crystal bereits?

Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen zu Crystal, Hardware, Zugängen und Berichten schnell und persönlich weiter

Support-Anfrage stellen

Eröffnen Sie ein Ticket direkt über die Crystal-Plattform oder schreiben Sie uns an anfrage@de.ctrack.com.

Bundesweite Installation

Unser Service-Team koordiniert Termine, Einbau und Übergabe für Ihren Fuhrpark. Dabei begleitet Sie ein fester Ansprechpartner durch das gesamte Projekt.

Standort und Sprache

Ctrack Deutschland

Deutschsprachiges Team mit bundesweitem Service zwischen Hamburg, Köln, Stuttgart und München.

Deutschsprachiger Support

Beratung, Einbau und Support liegen in derselben Hand; eine Auslagerung in fremdsprachige Service-Center findet nicht statt.

Datenverarbeitung in der EU

Die Crystal-Plattform wird in europäischen Rechenzentren betrieben und unterstützt Unternehmen bei der DSGVO-konformen Verarbeitung von Fuhrparkdaten.

Erreichbarkeit

Geschäftszeiten

Montag bis Donnerstag: 08:00 – 17:00 Uhr Freitag: 08:00 – 15:30 Uhr Außerhalb unserer Geschäftszeiten und an gesetzlichen Feiertagen ist unser Büro nicht besetzt.

Antwortzeit

Anfragen über das Formular oder per E-Mail werden werktags zeitnah beantwortet.

Crystal-Plattform für Bestandskunden

Bestandskunden greifen rund um die Uhr auf die Crystal-Plattform zu — Live-Karte, Berichte und Tickets stehen jederzeit zur Verfügung.

Unternehmen vertrauen auf Ctrack Telematik

Ctrack unterstützt Unternehmen und Organisationen verschiedenster Branchen – von Transport und Dienstleistung bis Industrie und Gesundheitswesen.

Häufige Fragen zum Kontakt

Nutzen Sie das Formular auf dieser Seite oder schreiben Sie an anfrage@de.ctrack.com. Anfragen werden werktags zeitnah durch das deutsche Team beantwortet.